Freshdesk Omnichannel – phần mềm quản lý dịch vụ khách hàng toàn diện của Freshworks, mang đến cho bạn những tiện ích vượt trội với tính năng tự động hóa tối đa để giải quyết các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Với Freshdesk Omnichannel, bạn có thể quản lý tất cả các kênh liên lạc khách hàng của mình từ một nền tảng duy nhất, từ email, chat, điện thoại đến mạng xã hội, giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính hiệu quả trong công việc.
Điểm nổi bật của Freshdesk Omnichannel là tính năng tự động hóa, giúp tự động gán nhãn yêu cầu, phân loại và phản hồi tự động cho khách hàng, từ đó giảm thiểu tình trạng quên trả lời hay trả lời chậm trễ.
Bên cạnh đó, Freshdesk Omnichannel còn cung cấp cho bạn các công cụ phân tích và báo cáo để bạn có thể đo lường hiệu quả hoạt động của đội ngũ hỗ trợ khách hàng của mình.
Đăng ký trải nghiệm 21 ngày phần mềm Freshdesk Omnichannel ngay tại đây: http://bit.ly/3xKeN8f
Freshworks: Freshdesk Omnichannel
Phone: 028 7301 3366
Email: [email protected]