[Video Workshop] Chinh phục ITIL 4 Foundation – Tối ưu hóa quy trình – Nâng cao trải nghiệm – Làm chủ ITSM trong kỷ nguyên chuyển đổi số Trong thời đại chuyển đổi số, CNTT là trụ cột chính của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều tổ chức vẫn gặp tình trạng sự cố lặp lại, quy […]
Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, công nghệ thông tin (CNTT) không chỉ là công cụ hỗ trợ mà đã trở thành trụ cột cốt lõi của mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, không ít tổ chức vẫn đang loay hoay với bài toán: Sự cố lặp lại, quy trình thiếu chuẩn hóa và chi phí […]
Cách xác minh WhatsApp Business Tài khoản Bạn muốn có được dấu tích xanh WhatsApp đáng thèm muốn? Đọc bài viết này để tìm hiểu thêm về cách xác minh WhatsApp Business Tài khoản hoặc cách đánh dấu màu xanh lá cây trên WhatsApp. Chúng ta sẽ bắt đầu bằng cách xem xét đánh dấu […]
Bạn có biết rằng chatbot đang trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của nhiều doanh nghiệp? Chatbot là một công cụ tự động hóa giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho việc tương tác với khách hàng. Với chatbot, bạn có thể tạo ra một trải nghiệm tương […]
Bạn muốn cải thiện dịch vụ khách hàng của mình một cách đáng kể và tạo sự hài lòng cho khách hàng của mình? Freshchat chính là giải pháp hoàn hảo cho bạn! Với Freshchat, bạn có thể đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng và giảm thiểu thời gian chờ đợi. Đồng […]
Khách hàng cần biết là bạn hiểu cảm xúc của họ và bạn đứng về phía họ. Khi kết thúc cuộc trao đổi, họ phải có cảm giác hài lòng ngay cả khi họ chưa nhận được kết quả mong muốn. Là một nhân viên hỗ trợ khách hàng, bạn có thể đạt được điều […]
Quản lý hỗ trợ IT dễ dàng hơn bao giờ hết với Freshservice! Tạo yêu cầu dịch vụ mới chỉ từ cửa sổ làm việc với Freshservice – đơn giản và tiện lợi. Quên đi những rắc rối về quản lý tài sản với Freshservice – chỉ cần tạo yêu cầu và đợi thông báo […]
Nhân viên phải dành nhiều giờ đồng hồ để trả lời các câu hỏi của khách hàng, xử lý các yêu cầu hỗ trợ, cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, và giải đáp các thắc mắc khác. Điều này dẫn đến việc mất nhiều thời gian và tiền bạc, cũng như […]
Bán lẻ là một trong những ngành kinh doanh cạnh tranh nhất hiện nay, và các nhà bán lẻ đang phải đối mặt với nhiều thách thức. Dưới đây là những khó khăn mà ngành bán lẻ đang phải đối mặt: Tuy nhiên, Freshsales Suite có thể giúp các nhà bán lẻ vượt qua những […]
Bạn đang tìm kiếm một giải pháp để cải thiện quá trình bán hàng của mình? Sales Conversations có trong phầm mềm Freshsales Suite là giải pháp hoàn hảo cho bạn! Với Sales Conversations, bạn có thể: Sales Conversations có thể giúp doanh nghiệp của bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi đến 23% và giảm […]
