Năm 2026, khi chi phí quảng cáo (CAC) chạm ngưỡng kỷ lục và kỳ vọng về trải nghiệm cá nhân hóa của khách hàng tăng cao, việc quản lý dữ liệu thủ công qua Excel chính là “bước lùi” cho sự tăng trưởng của Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Tuy nhiên, thị […]
Cách xác minh WhatsApp Business Tài khoản Bạn muốn có được dấu tích xanh WhatsApp đáng thèm muốn? Đọc bài viết này để tìm hiểu thêm về cách xác minh WhatsApp Business Tài khoản hoặc cách đánh dấu màu xanh lá cây trên WhatsApp. Chúng ta sẽ bắt đầu bằng cách xem xét đánh dấu […]
Bạn có biết rằng chatbot đang trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của nhiều doanh nghiệp? Chatbot là một công cụ tự động hóa giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho việc tương tác với khách hàng. Với chatbot, bạn có thể tạo ra một trải nghiệm tương […]
Bạn muốn cải thiện dịch vụ khách hàng của mình một cách đáng kể và tạo sự hài lòng cho khách hàng của mình? Freshchat chính là giải pháp hoàn hảo cho bạn! Với Freshchat, bạn có thể đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng và giảm thiểu thời gian chờ đợi. Đồng […]
Quản lý hỗ trợ IT dễ dàng hơn bao giờ hết với Freshservice! Tạo yêu cầu dịch vụ mới chỉ từ cửa sổ làm việc với Freshservice – đơn giản và tiện lợi. Quên đi những rắc rối về quản lý tài sản với Freshservice – chỉ cần tạo yêu cầu và đợi thông báo […]
Nhân viên phải dành nhiều giờ đồng hồ để trả lời các câu hỏi của khách hàng, xử lý các yêu cầu hỗ trợ, cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, và giải đáp các thắc mắc khác. Điều này dẫn đến việc mất nhiều thời gian và tiền bạc, cũng như […]
Bán lẻ là một trong những ngành kinh doanh cạnh tranh nhất hiện nay, và các nhà bán lẻ đang phải đối mặt với nhiều thách thức. Dưới đây là những khó khăn mà ngành bán lẻ đang phải đối mặt: Tuy nhiên, Freshsales Suite có thể giúp các nhà bán lẻ vượt qua những […]
Cảm thấy công việc quản lý khách hàng của bạn đang trở nên quá phức tạp? Hãy trải nghiệm ngay Freshdesk – nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng đa kênh với các tính năng nổi bật như: Đăng ký trải nghiệm 21 ngày phần mềm Freshdesk Omnichannel ngay tại đây: http://bit.ly/3xKeN8f Freshworks: Freshdesk […]
VỚI NHỮNG THÁCH THỨC: – Quy trình bán hàng không có cấu trúc – Đội ngũ bán hàng & tiếp thị không được kết nối và theo dõi các hoạt động bán hàng & tiếp thị. FRESHSALES SUITE ĐÃ TRỞ THÀNH LỰA CHỌN HÀNG ĐẦU CỦA NHIỀU DOANH NGHIỆP. Đừng bỏ lỡ cơ hội trải […]
BẠN CÓ BIẾT: Trong ngành SẢN XUẤT, việc quản lý khách hàng và các dự án là rất quan trọng. Tuy nhiên, một số phần mềm như Microsoft Dynamics hoặc SAP có những giới hạn về tùy chỉnh và khả năng theo dõi hành trình của khách hàng. Để giải quyết vấn đề này, Freshsales […]
