Nếu bạn đang làm việc trong lĩnh vực Business Service thì chắc hẳn bạn đã từng gặp phải những khó khăn trong việc quản lý các yêu cầu từ khách hàng đến từ nhiều kênh khác nhau như email, điện thoại, chat trực tuyến,… Đây là một vấn đề khá phổ biến và cũng là […]
Như chúng ta đã biết, việc bán phần mềm SaaS đang ngày càng trở thành một lĩnh vực hot và hấp dẫn trong thời đại số hóa hiện nay. Tuy nhiên, như bất kỳ ngành nghề nào khác, việc kinh doanh phần mềm SaaS cũng đặt ra không ít thách thức và khó khăn. Vậy, […]
Ngành Logistics đang phát triển rất nhanh trong thời đại công nghệ. Tuy nhiên, quản lý logistic không phải là việc dễ dàng. ́Rất nhiều thách thức như quản lý hàng hóa, kho, vận chuyển, khối lượng và quá trình hoạt động liên quan đến nhau, và rất phức tạp. Nhưng đừng lo, Freshdesk Omnichanel […]
Freshworks và công ty SMB+ đã hợp tác để mang đến những sản phẩm chất lượng cao với những tính năng đặc biệt cho khách hàng của mình. Freshdesk – sản phẩm quản lý hỗ trợ khách hàng của Freshworks, giúp tối ưu hóa quá trình hỗ trợ khách hàng với tính năng tự động […]
Tăng hiệu quả làm việc của doanh nghiệp với Freshdesk Omnichannel – nền tảng giải quyết vấn đề hỗ trợ khách hàng toàn diện và tiện ích nhất trên thị trường. Giải quyết các yêu cầu của khách hàng từ nhiều kênh với tính năng tích hợp nhiều kênh Omnichannel. Cải thiện tốc độ và […]
Sản xuất chế tạo là một ngành rất phức tạp, đòi hỏi sự quản lý và đồng bộ cao để đảm bảo việc sản xuất được diễn ra một cách hiệu quả và chính xác. Tuy nhiên, các vấn đề như lỗi sản phẩm, việc quản lý hàng tồn kho, hoạt động kinh doanh không […]
Những khó khăn trong ngành giáo dục hiện nay đang trở thành một vấn đề nghiêm trọng. Với sự bùng nổ của công nghệ và nhu cầu đổi mới, các giáo viên và nhà quản lý giáo dục cần tìm ra những giải pháp hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của học sinh và […]
Chuyển đổi số và chăm sóc khách hàng là hai vấn đề nổi cộm trong kinh doanh hiện nay. Với việc nhu cầu tương tác tức thì của khách hàng tăng cao, các doanh nghiệp đang phải đối mặt với nhiều vấn đề như: Tuy nhiên, đừng lo lắng! Giải pháp xử lí tickets trên […]
VỚI NHỮNG THÁCH THỨC: – Quy trình bán hàng không có cấu trúc – Đội ngũ bán hàng & tiếp thị không được kết nối và theo dõi các hoạt động bán hàng & tiếp thị. FRESHSALES SUITE ĐÃ TRỞ THÀNH LỰA CHỌN HÀNG ĐẦU CỦA NHIỀU DOANH NGHIỆP. Đừng bỏ lỡ cơ hội trải […]
Freshdesk Omnichannel Trước đây, Internetstores mất ít nhất hai tuần để giới thiệu và đào tạo nhân viên mới. Tuy nhiên, nhà bán lẻ chuyên môn kỹ thuật số dành cho xe đạp hàng đầu đã thay thế hệ thống cũ bằng Freshdesk Omnichannel của Freshworks. Hiện nay, quá trình đưa nhân viên mới vào […]
